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如何查询支付宝、微信账户信息

来源:杭州朱纭律师网 | 作者:朱纭 | 时间:2020/3/25

 王博 朝律青声说 2019-10-14

支付宝和微信已经成为流行的储蓄和理财工具,相应地也成为诉讼保全和执行中重要的财产线索。本文梳理作者自身及同行实践经验,总结向支付宝和微信调取账户信息和财产信息的程序和注意事项,希望能为同行提供有益参考。


特别强调:本文发布时各协助调查单位政策可能已发生变化,请各位同行务必先与协助调查单位沟通确认办理程序,以免影响工作。


一、支付宝账户信息查询


(一)咨询途径

支付宝APP内“安全协作中心”界面
咨询电话:0571-86564763


(二)能查什么


支付宝“安全协作中心”公告显示,可调查信息包括以下两部分:


1.支付宝账户信息:账户开户信息、余额信息


具体包括:用户ID、账户名称、性别、登录邮箱、登录手机、实名验证的证件类型和证件号(包括身份证地址)、绑定手机、绑定的银行卡号、账户余额等。


2. 支付宝交易明细:支付宝账户资金流水


具体包括:交易号、商户订单号、交易创建、付款时间、交易来源、交易类型、用户信息、交易对方信息、消费名称、金额、收/支、交易状态、备注等。若调查令没有写明调取哪个时间段的流水,流水只能调一年以内的,从在支付宝调查之日起往前推一年。


【建议先根据案件情况穷举需要查询的信息,再与支付宝公司沟通具体查询内容】


注意事项:查询淘宝、余额宝、借呗、花呗相关信息,需要到各自的运营公司查询。


(三)必备材料


1.法院调查令原件


2. 律师证原件及复印件


【注意事项】
•法院调查令要求:
- 协助调查单位名称:支付宝(中国)网络技术有限公司
- 标题“xxx法院协助调查令”
- 注明案件编号
- 注明调查令有效期
•调查人数
经电话查证,法院调查令上载明的律师都必须到现场。因此,建议先确定取证行程及人员安排后再向法院申请调查令。


(四)查询地址


地址:浙江省杭州市西湖区万塘路18号黄龙时代广场B座308室
接待时间:上午9:30-11:30下午13:30-17:30


(五)查询结果获取


•若只调取账户信息,可以现场取得调查结果。
•若调查内容包含交易明细,调查结果需要邮寄。可以寄给法院也可以寄给律所,申请调查时向工作人员提供相应地址即可。
•调查结果将于申请后7天寄出。


二、微信账户查询


(一)咨询途径


联系电话:0755-86013388转12368
邮箱地址:fayuan@tencent.com


(二)能查什么


1.在腾讯公司(深圳市腾讯计算机系统有限公司)可以调取的信息包括:


- 微信账户信息、实名认证信息
- 已绑定的银行卡卡号信息
- 微信公众号和小程序的注册信息


2. 在财付通(财付通支付科技有限公司)可以调取的信息包括:
- 零钱账户余额
- 零钱账户流水信息(最远可查5年内流水,但需在调查令中列明具体的调查期间)


注意事项:

•与支付宝类似,在腾讯公司和财付通公司无法查询零钱通、理财通的账户信息。可以通过微信交易明细确定被查账户购买了哪些理财产品,然后与对应的理财基金公司沟通查询。


•腾讯公司不接受微信聊天记录查询。


(三)必备材料


1.协助查询通知书或调查令


2. 律师证原件及复印件


3. 法院地址及承办法官联系方式


【注意事项】
•调查令内容要求
- 被调查单位:财付通支付科技有限公司(查微信零钱) 或 深圳市腾讯计算机系统有限公司(查微信账户信息)
- 查询内容:具体需要的查询项目
- 注明调查令有效期
- 写明查询人联系方式及地址
•律师人数
同支付宝,建议调查令载明的律师都应前往现场办理。具体请提前询问核实。
•调查令不得有手写内容
财付通公司拒收手写调查令,因此需要法院出具打印版调查令。


(四)查询地址


腾讯公司司法查询接待地址:深圳市南山区科技园9996号松日鼎盛大厦附属楼1楼
财付通公司地址:深圳市南山区深南大道10000号腾讯大厦8层


(五)查询结果获取


腾讯公司和财付通公司都会将调查结果邮寄至法院。法院收到后律师需另行向法院获取。